Gestão de TI
Manutenção e suporte em redes corporativas.
A Netscanner possui um Serviço de Gestão de TI, onde gerimos, automatizamos e otimizamos os processos para garantir o funcionamento de todas as soluções, impactando diretamente na produtividade dos colaboradores de nossos clientes.
Nosso suporte conta com analistas disponíveis para solucionar todos os tipos de demandas relacionadas à tecnologia. Graças ao vasto conhecimento e especificidades, nossos analistas conseguem prestar serviços com excelência e rapidez, tanto remotamente quanto in loco.
Contamos também com um laboratório para manutenções e uma equipe de monitoramento tendo a responsabilidade de garantir o funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas e equipamentos, para que nosso cliente se preocupe somente com o seu trabalho.
Ao firmar um contrato conosco sua empresa terá:
- Um sistema web onde você poderá acompanhar o status das suas solicitações;
- Uma equipe técnica altamente qualificada que conhecerá a empresa e suas particularidades e estará sempre à disposição;
- Redução de custos;
- Acesso remoto, que permitirá a intervenção dos nossos técnicos à distância, solucionando rapidamente os problemas menos complexos e diminuindo o tempo ocioso da equipe, que espera pela manutenção;
- Plantão para emergências (Previamente acordado com o cliente);
- Manutenção preventiva – que reduzirá drasticamente o índice de problemas.
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Usuários Ativos
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Clientes Atendidos
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Ativos de rede monitorados
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Média de avaliação
de Atendimento
