Gestão de TI

“A tecnologia é fundamental para o crescimento, e a gestão é necessária para dar certo.”
Ricardo_arabe
Ricardo Árabe
Diretor de Desenvolvimento - Netscanner Soluções
Sistema web
  • Sistema web para acompanhar solicitações

Redução de Custos
  • Redução de Custos com encargos trabalhistas

Equipe Disponível
  • Equipe Disponível para atendimento em curto prazo

Acesso Remoto
  • Acesso Remoto para rápida solução

Manutenção Preventiva
  • Manutenção Preventiva para reduzir ou impedir falhas

Plantão para Emergências
  • Plantão para Emergências para atendimentos fora do horário comercial

O que é?É o conjunto de processos que abrangem o planejamento, administração, execução e monitoramento dos serviços de TI.
Com o objetivo de garantir e melhorar a eficiência dos serviços atendendo às necessidades da empresa e seus colaboradores.

A Netscanner possui um Serviço de Gestão de TI, onde gerimos, automatizamos e otimizamos os processos para garantir o funcionamento de todas as soluções, impactando diretamente na produtividade dos colaboradores de nossos clientes.

Nosso suporte conta com analistas disponíveis para solucionar demandas relacionadas à tecnologia. Graças ao vasto conhecimento e especificidades, nossos analistas conseguem prestar serviços com excelência e rapidez.

Disponibilizamos canais para abertura de chamados sendo eles, via Telefone, WhatsApp, E-mail e em nosso sistema Web, onde nossos clientes conseguem criar e acompanhar o status de suas solicitações.

Contamos também com uma equipe de monitoramento tendo a responsabilidade de garantir o funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas e equipamentos, para que nosso cliente se preocupe somente com o seu trabalho.

Oferecemos aos nossos clientes uma gama de benefícios como:
Suporte

Suporte completo para qualquer tipo e tamanho de empresa.

Disponibilidade

Equipe disponível para atendimento em curto prazo.

Manutenções Preventivas

Com o objetivo de reduzir ou impedir falhas no desempenho de equipamentos, máquinas, ou infraestrutura.

Integração de Equipes

Tenha seus colaboradores integrados e com segurança em distintas estações de trabalho ou mesmo fora da empresa.

Profissionais Qualificados

Contamos com uma equipe técnica altamente qualificada sempre à disposição, para atendimentos remotos ou in loco.

Controle de Acesso

Controle e verificação de usuários, bem como seu grupo e permissões de acesso aos vários recursos tecnológicos da empresa.

Personalização de Serviços

Serviços customizados de acordo com a necessidade específica de cada empresa.

Plantão Para Emergências

Previamente acordado com o cliente, para atendimentos fora do horário comercial.

Boas Práticas e Hábitos Seguros

Instruções e dicas para colaboradores sobre o que fazer e não fazer para a sua segurança e da empresa.

Aproveitamento de Recursos

Uma vez que não haverá necessidade de gastos com treinamento de funcionários, encargos trabalhistas e benefícios.

Constante Evolução

Vamos constantemente sugerir melhorias e aquisições que podem ajudar a empresa a obter economia de consumo e aumento de produtividade.

Apoio Especializado

Caso sua empresa já possua uma equipe ou Gestor de TI, seremos o seu apoio e trabalharemos em conjunto para um melhor desempenho.

Dimensionamento de Recursos Computacionais

Com o intuito de entregar o que é necessário para atender a demanda com qualidade.

Formulário de Contato

    Ao preencher o formulário acima, declaro, de forma livre, informada e inequívoca, que autorizo o tratamento de meus dados pessoais pela Netscanner para a finalidade específica de realização de contato comercial por um de seus consultores. Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade. Qualquer dúvida relacionada à privacidade de seus dados pessoais poderá ser sanada através do e-mail dpo@netscanner.com.br