Gestão de TI

“A tecnologia é fundamental para o crescimento, e a gestão é necessária para dar certo.”
Ricardo_arabe
Ricardo Árabe
Diretor de Desenvolvimento - Netscanner Soluções
Manutenção e suporte em redes corporativas.

A Netscanner possui um Serviço de Gestão de TI, onde gerimos, automatizamos e otimizamos os processos para garantir o funcionamento de todas as soluções, impactando diretamente na produtividade dos colaboradores de nossos clientes.

Nosso suporte conta com analistas disponíveis para solucionar todos os tipos de demandas relacionadas à tecnologia. Graças ao vasto conhecimento e especificidades, nossos analistas conseguem prestar serviços com excelência e rapidez, tanto remotamente quanto in loco.

Contamos também com um laboratório para manutenções e uma equipe de monitoramento tendo a responsabilidade de garantir o funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas e equipamentos, para que nosso cliente se preocupe somente com o seu trabalho.

Ao firmar um contrato conosco sua empresa terá:
  • Um sistema web onde você poderá acompanhar o status das suas solicitações;
  • Uma equipe técnica altamente qualificada que conhecerá a empresa e suas particularidades e estará sempre à disposição;
  • Redução de custos;
  • Acesso remoto, que permitirá a intervenção dos nossos técnicos à distância, solucionando rapidamente os problemas menos complexos e diminuindo o tempo ocioso da equipe, que espera pela manutenção;
  • Plantão para emergências (Previamente acordado com o cliente);
  • Manutenção preventiva – que reduzirá drasticamente o índice de problemas.

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Usuários Ativos

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Clientes Atendidos

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Ativos de rede monitorados

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Média de avaliação
de Atendimento

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